Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Daten, die du auf dieser Website und im Kundenbereich angibst, ist:

Inhaber

Manuel Sampedro Pérez

Geschäftsbezeichnung

AnswerGravity

Anschrift

Calle de Serrano, 61, 28006 Madrid, Spanien

Steuernummer (NIF)

49573698G

E-Mail

hola@answergravity.com

Welche Daten wir verarbeiten

Die Daten, die du uns gibst, wenn du eine Analyse, eine Diagnose oder ein Angebot anforderst, ein Konto anlegst oder verwaltest und uns schreibst: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Website, Markt und die Nachricht, die du uns schicken möchtest.

Wenn du den Kundenbereich nutzt, außerdem die Daten deines Arbeitsbereichs: Prompts, Antworten der Modelle, zitierte Quellen, öffentliche Unterhaltungen aus dem Listening, Berichte, Entwürfe, Aktivitätsprotokolle sowie technische Verbindungs- und Sitzungsdaten, etwa die IP-Adresse, mit der wir Anfragen begrenzen und den Zugang schützen.

Wenn du einen Vertrag abschließt, die Rechnungs- und Zahlungsdaten: Name oder Firmenname, Rechnungsadresse, Steuernummer oder USt-IdNr., E-Mail-Adresse, Plan, Beträge, Steuern, Zahlungsstatus und Rechnungen. Wenn du eine kostenlose Testphase beginnst, fragt Stripe außerdem nach einer Telefonnummer. Deine Kartendaten verarbeitet Stripe: AnswerGravity sieht und speichert sie nicht.

Gib bitte keine sensiblen Daten an und keine personenbezogenen Daten Dritter, die nicht erforderlich sind.

Wofür wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Deine Anfrage bearbeiten und ein Angebot vorbereiten: vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage.

Die gebuchte Leistung erbringen, dein Konto authentifizieren, das Abonnement, die Zahlungen und die Rechnungen verwalten, dir Servicemitteilungen schicken, etwa die Erinnerung vor dem Ende der kostenlosen Testphase, und die Belege der Messungen aufbewahren: Vertragserfüllung.

Den Dienst schützen, Betrug verhindern, nur eine kostenlose Testphase pro Person anbieten und die Zuverlässigkeit verbessern: unser berechtigtes Interesse.

Jedem Kunden die öffentlichen Unterhaltungen über seine Kategorie zeigen: das berechtigte Interesse des Kunden und unser eigenes, wie der folgende Abschnitt erklärt.

Rechnungen ausstellen und aufbewahren und weitere steuerliche und gesetzliche Pflichten erfüllen: rechtliche Verpflichtung.

Wir senden keine Werbung ohne gültige Rechtsgrundlage, und du kannst sie jederzeit ablehnen.

Daten, die wir aus öffentlichen Quellen erheben

Für die Messungen und das Listening erhebt Bright Data in unserem Auftrag Antworten von KI-Assistenten und öffentliche Suchergebnisse, einschließlich Threads aus Foren wie Reddit und Quora, zu den Prompts und Keywords, die jeder Kunde auswählt. Von jedem Thread speichern wir den Titel, den Link, einen Textausschnitt, die Community und seine Position in der Suche. Diese Inhalte sind öffentlich und können den Benutzernamen der Person enthalten, die sie veröffentlicht hat, oder andere Angaben, die diese Person öffentlich gemacht hat.

Wir nutzen sie nur, um dem Kunden zu zeigen, was öffentlich über seine Kategorie gesagt wird und wo es sinnvoll ist, sich zu beteiligen, auf Grundlage des berechtigten Interesses des Kunden und unseres eigenen. Wir erstellen keine Profile von Personen und kontaktieren die Autoren nicht. Die Inhalte werden aufbewahrt, solange der Kunde die betreffende Marke in seinem Arbeitsbereich führt, und mit der Marke oder dem Arbeitsbereich gelöscht.

Wenn du in diesen Inhalten vorkommst, kannst du dieser Verarbeitung widersprechen oder die Löschung verlangen. Schreib uns dazu per E-Mail an hola@answergravity.com. Gib den Link zum Inhalt an, damit wir ihn finden können.

Optionale Analyse deiner Website

Wenn du uns bittest, eine Website zu analysieren oder Wettbewerber zu finden, lesen wir ihre Startseite und bis zu sechs verlinkte öffentliche Seiten. Um ein Profil und Vorschläge mit Quellen zu erstellen, senden wir Anthropic (oder, falls Anthropic nicht verfügbar ist, OpenAI) Ausschnitte dieser Seiten, den Namen des Unternehmens sowie die Namen und Domains der Wettbewerber, die du bereits verfolgst. Deine gespeicherten Prompts, Daten aus der Search Console, Berichte und Zugangsdaten senden wir bei dieser Analyse nicht. Du kannst alle Vorschläge vor dem Speichern prüfen, ändern oder entfernen. Wir verwenden das Ergebnis 24 Stunden lang innerhalb deines Arbeitsbereichs wieder, damit die Analyse nicht wiederholt werden muss. Sie ist keine Sichtbarkeitsmessung und garantiert nicht, dass eine KI dein Unternehmen empfiehlt.

Der Assistent in der Konsole

Wenn du dem Assistenten in der Konsole schreibst, senden wir Anthropic deine Nachricht, die früheren Nachrichten dieser Unterhaltung und die Daten deines Arbeitsbereichs, die er für die Antwort abruft, etwa deine Prompts, Messungen, Wettbewerber, zitierten Quellen und Unterhaltungen aus dem Listening. Zahlungs- und Zugangsdaten senden wir nicht. Die Antworten werden von einer KI erzeugt und können Fehler enthalten: Prüfe sie, bevor du danach handelst. Wir speichern die Unterhaltungen in deinem Arbeitsbereich, damit du zu ihnen zurückkehren kannst; sie werden mit dem Arbeitsbereich gelöscht.

Google Search Console

Sobald diese Integration verfügbar ist, wird es optional sein, sie zu verbinden. Wenn der Eigentümer oder ein Administrator des Arbeitsbereichs sie verbindet, wird Google diese Person um eine reine Leseberechtigung bitten. Wir lesen die Properties, auf die dieses Google-Konto Zugriff hat, und für die Property, die du auswählst, die Suchanfragen der letzten 28 Tage mit endgültigen Daten sowie ihre Impressionen, Klicks, Klickrate und durchschnittliche Position. Wir können weder die Website noch ihre Daten in der Search Console ändern. Mitglieder des Arbeitsbereichs mit Zugriff auf alle Marken und ohne Rolle mit reinem Lesezugriff können diese Informationen einsehen.

Wir nutzen diese Daten, um dir Prompts vorzuschlagen, die du prüfen, bearbeiten und importieren kannst. Die Vorschläge werden in deinem Browser erstellt, ohne an ein KI-Modell gesendet zu werden. Die Liste der Suchanfragen und ihre Kennzahlen speichern wir nicht in unserer Datenbank, sondern nur die Prompts, die du hinzufügst. Sobald du sie verfolgst, werden diese Prompts wie die übrigen Prompts deines Arbeitsbereichs an die ausgewählten Messdienste und Assistenten gesendet, um deren Antworten zu erhalten.

Die Berechtigung, mit der die Verbindung bestehen bleibt, speichern wir verschlüsselt, zusammen mit der Angabe, wer sie hergestellt hat und wann. Du kannst die Verbindung unter Einstellungen, „API und MCP“ trennen: Wir löschen die gespeicherte Berechtigung und bitten Google, den Zugriff zu widerrufen. Du kannst ihn auch über die Verbindungen deines Google-Kontos entfernen. Das Trennen löscht keine Prompts, die du bereits importiert hast; du kannst sie unter Prompts verwalten oder ihre Löschung gemäß dem Abschnitt „Deine Rechte“ verlangen.

Die Verbindung beruht auf deiner Autorisierung und dient ausschließlich der Funktion, die du anforderst. Wir verkaufen diese Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die wir über APIs von Google erhalten, entsprechen der Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung (Limited Use).

Wer außerdem beteiligt ist

Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag, als Auftragsverarbeiter, und nur, um ihre Leistung für uns zu erbringen. Stripe verarbeitet einige Daten außerdem als eigenständiger Verantwortlicher, um Zahlungsbetrug zu verhindern und eigene gesetzliche Pflichten zu erfüllen, gemäß seiner Datenschutzerklärung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu.

Railway

Hosting der Website, der Anwendung und ihrer Hintergrundprozesse.

Cloudflare

Hosting des Erfassungsdienstes und Speicherung der aggregierten Zähler, die unter „Cookies und Reichweitenmessung“ beschrieben sind.

Neon

Datenbank der Anwendung, gehostet in der Europäischen Union (Frankfurt).

Resend

Versand der E-Mails der Anwendung, etwa Bestätigungscodes, Hinweise und Erinnerungen.

Spaceship (Spacemail)

E-Mail für die Domain answergravity.com: empfängt die Nachrichten, die du uns schickst.

Google (Gmail)

Postfach des Inhabers, in dem Benachrichtigungen über neue Anfragen und Antworten auf unsere E-Mails eingehen.

Google (Calendar und Meet)

Buchung des 15-minütigen Gesprächs: erhält deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die von dir gewählte Uhrzeit und verschickt die Einladung mit dem Link zu Google Meet.

Stripe

Kartenzahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Rechnungen, Kundenportal und Betrugsprävention.

Bright Data

Erhebung von Antworten von KI-Assistenten sowie von öffentlichen Such- und Forenergebnissen für die Messungen und das Listening.

Anthropic

Claude-Modelle: Analyse öffentlicher Seiten, um das Profil des Unternehmens vorzubereiten und Wettbewerber und Prompts vorzuschlagen, Vorbereitung von Textentwürfen, Antworten des Assistenten in der Konsole und, wenn aktiv, die Messung der Antworten von Claude.

OpenAI

Dieselben Analyse- und Entwurfsfunktionen als Ausweichlösung, wenn Claude nicht verfügbar ist oder sein Ausgabenlimit erreicht ist.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Neon speichert die Datenbank in der Europäischen Union. Railway, Resend, Spaceship, Google, Stripe, Cloudflare, Anthropic und OpenAI sind Unternehmen aus den Vereinigten Staaten oder gehören zu Unternehmensgruppen mit Sitz dort, und Bright Data hat seinen Sitz in Israel; sie können daher Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall gelten die Garantien, die die DSGVO verlangt: ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, etwa der für Israel oder der zum Datenschutzrahmen EU-USA für die danach zertifizierten Unternehmen, oder von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Du kannst uns um weitere Informationen dazu bitten, welche Garantie für den jeweiligen Anbieter gilt.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen: so lange, wie es nötig ist, um dir zu antworten und das Angebot nachzuverfolgen.

Kontodaten: solange das Konto aktiv ist, und danach so lange, wie es für Ansprüche, die Sicherheit oder gesetzliche Pflichten nötig ist. Standardmäßig werden die Belege der Messungen 365 Tage und Berichte und Audit-Protokolle 730 Tage aufbewahrt, es sei denn, der Arbeitsbereich legt eine andere zulässige Frist fest oder es besteht eine Pflicht zur Aufbewahrung. Sitzungen laufen nach 30 Tagen ab.

Rechnungen und Rechnungsdaten: für die Fristen, die das spanische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt, in der Regel vier bis sechs Jahre.

Digitale Fingerabdrücke der kostenlosen Testphase: zwölf Monate.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und eine Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die vorherige Verarbeitung berührt. Schreib uns dazu per E-Mail an hola@answergravity.com. Bevor wir antworten, bitten wir dich um angemessene Angaben, um deine Identität zu prüfen.

Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist, kannst du bei der spanischen Datenschutzbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Beschwerde einlegen.

Cookies und Reichweitenmessung

Wir verwenden nur eigene Cookies, die notwendig sind, um deine Sitzung aufrechtzuerhalten und gefälschte Anfragen zu verhindern. Es gibt keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Cookies von Dritten, außer denen, die Google setzen kann, wenn du seinen Kalender auf der Seite zum Gespräch lädst, wie am Ende dieses Abschnitts erklärt. Auch die hier beschriebene Reichweitenmessung verwendet keine Cookies.

Um die Website zu verwalten und zu verbessern, zählen wir die Aufrufe öffentlicher Seiten und das Ergebnis der Übermittlungen des Anfrageformulars. Wir speichern nur tägliche Zähler in UTC pro öffentlicher Seite oder Seitengruppe: In diesen Statistiken speichern wir keine Besucherkennungen, IP-Adressen, Geräte, Standorte, URL-Parameter, Herkunftsseiten oder Formularinhalte. Wir zeichnen keine persönlichen Nutzungsverläufe auf und verknüpfen die Zähler nicht mit Konten oder Zahlungen. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse daran, die Nutzung und die Fehler der öffentlichen Seiten mit einer auf Gesamtzahlen beschränkten Messung zu verstehen.

Cloudflare hostet den Erfassungsdienst und die Zähler in unserem Auftrag. Beim Empfang der Anfragen verarbeitet Cloudflare die für die Bereitstellung der Infrastruktur nötigen Verbindungsdaten, einschließlich der IP-Adresse; diese Daten fließen nicht in unsere Zähler ein. Die Bedingungen dieser Verarbeitung legt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Cloudflare fest. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich, mit den im Abschnitt zu Übermittlungen beschriebenen Garantien.

Wir bewahren die Zähler der letzten 90 Kalendertage in UTC auf. Mit der Schaltfläche am Ende dieses Abschnitts kannst du die Messung in diesem Browser deaktivieren und wieder aktivieren. Wir speichern nur deine Wahl, nicht gemessen zu werden, im lokalen Speicher deines Browsers. Außerdem respektieren wir Do Not Track (DNT) und Global Privacy Control (GPC). Der Ausschluss gilt für künftige Anfragen; er ändert nicht die früheren Gesamtzahlen, die wir keiner Person zuordnen.

Wenn du bezahlst, wechselst du auf die Zahlungsseite von Stripe, die eigene Cookies verwendet, um die Zahlung abzuwickeln und Betrug zu verhindern, gemäß der Richtlinie von Stripe.

Die Seite zum 15-minütigen Gespräch kann den Buchungskalender von Google anzeigen. Er wird erst geladen, wenn du auf „Verfügbare Termine anzeigen“ klickst: Vorher fordert die Seite nichts bei Google an. Sobald du darauf klickst, erhält Google deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser und kann eigene Cookies setzen, etwa NID, die Google laut seiner Cookie-Richtlinie verwendet, um sich deine Einstellungen zu merken, und auch zu Werbezwecken. Mit dem Klick auf die Schaltfläche erteilst du deine Einwilligung, den Kalender zu laden; du kannst diese Cookies in deinem Browser löschen. Auf dem Smartphone, und wenn du möchtest auch am Computer, öffnet sich der Kalender in einem neuen Tab auf der Website von Google.

Deine Wahl wird nur in diesem Browser gespeichert.

Automatisierte Entscheidungen

Die KI-Funktionen bereiten Belege oder Entwürfe vor, die ein Mensch prüft. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die jemandem gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wenn du eine kostenlose Testphase beginnst, speichern wir zwölf Monate lang einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten digitalen Fingerabdruck deiner Karte, deiner E-Mail-Adresse, deiner Telefonnummer und der Adresse deiner Internetverbindung, um automatisch zu prüfen, dass du noch keine andere Testphase hattest. Der Fingerabdruck enthält diese Daten nicht im Klartext, und wir verwenden ihn für nichts anderes. Wenn du nach der Prüfung keine Testphase erhältst, kannst du trotzdem einen Plan buchen oder uns schreiben, damit wir es überprüfen. Stripe kann außerdem automatisierte Systeme einsetzen, um betrügerische Zahlungen zu erkennen.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen Zugriffskontrollen pro Arbeitsbereich, sicher gespeicherte Passwörter, geschützte Sitzungs-Cookies, Schutz vor gefälschten Anfragen, Anfragelimits, Verschlüsselung bei der Übertragung und Audit-Protokolle ein. Kein System schließt jedes Risiko aus. Wenn wir etwas Wesentliches ändern, veröffentlichen wir es hier mit einem neuen Gültigkeitsdatum.