Nutzungsbedingungen

Anbieter

Der Dienst wird erbracht von:

Inhaber

Manuel Sampedro Pérez

Geschäftsbezeichnung

AnswerGravity

Anschrift

Calle de Serrano, 61, 28006 Madrid, Spanien

Steuernummer (NIF)

49573698G

E-Mail

hola@answergravity.com

Was diese Bedingungen regeln

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von answergravity.com und des Kundenbereichs sowie den Kauf der Pläne der Plattform und der Agenturleistungen. Zusammen mit Bestellung und Kündigung, wo Preise, Schritte, Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Widerruf im Einzelnen geregelt sind, und, wenn eine Agenturleistung per Angebot vereinbart wird, mit dem Angebot, das du annimmst, bilden sie den Vertrag. Regelt das Angebot etwas abweichend, hat das Angebot Vorrang, außer bei Rechten, die nach dem Gesetz nicht eingeschränkt werden dürfen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Für wen AnswerGravity gedacht ist

AnswerGravity ist für Unternehmen und Selbstständige gedacht, die für ihre geschäftliche Tätigkeit kaufen. Wer ein Konto anlegt oder kauft, erklärt, dass er diese Bedingungen im eigenen Namen oder im Namen der Organisation, die er vertritt, annehmen kann.

Wenn du als Verbraucher kaufst, also zu Zwecken außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, behältst du alle Rechte, die dir das Verbraucherrecht gewährt, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts. Die Klauseln, die diese Bedingungen Verträgen zwischen Unternehmern vorbehalten, gelten für dich nicht.

Wie der Vertrag zustande kommt

Das Absenden eines Formulars, das Anfordern einer kostenlosen Analyse oder das Anlegen eines Kontos begründet keinen Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung und löst keine Zahlungen aus.

Die Pläne der Plattform werden online gebucht: Du wählst den Plan in deinem Arbeitsbereich und bezahlst per Karte auf der Zahlungsseite von Stripe, wo du diese Bedingungen akzeptierst. Der Vertrag kommt zustande, wenn Stripe die Zahlung bestätigt oder, falls der Plan mit einer kostenlosen Testphase beginnt, wenn du sie startest.

Agenturleistungen werden per Angebot vereinbart: Wir schicken dir per E-Mail den Umfang, die Termine, den Gesamtbetrag mit Steuern sowie die Zahlungs- und Kündigungsbedingungen, und der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot schriftlich annimmst.

Die einzelnen Schritte, die Preise und wie du vor der Zahlung einen Fehler korrigierst, findest du unter Bestellung und Kündigung.

Preise, Steuern und Rechnungen

Die veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und werden zzgl. MwSt. ausgewiesen: Die MwSt. und alle sonstigen anfallenden Steuern kommen bei der Zahlung hinzu, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Steuern werden anhand deiner Rechnungsdaten berechnet und vor der Zahlung gesondert zusammen mit dem Gesamtbetrag angezeigt. Wenn du ein Unternehmen in der Europäischen Union mit gültiger USt-IdNr. bist, kann die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse-Charge-Verfahren) gelten.

Für jede Zahlung gibt es eine Rechnung, ausgestellt mit den Steuerdaten des Inhabers und deinen und mit gesondert ausgewiesenen Steuern. Gib bitte korrekte Rechnungsdaten an; wenn ein Fehler vorliegt, schreib uns, und wir stellen die entsprechende berichtigte Rechnung aus.

Abonnements der Plattform

Jeder Plan ist ein monatliches oder jährliches Abonnement, das im Voraus bezahlt wird und sich automatisch um denselben Zeitraum verlängert, zulasten der hinterlegten Karte, bis du es kündigst. Du kannst die Verlängerung jederzeit in deinem Arbeitsbereich kündigen: Der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und es wird nichts mehr berechnet. Nicht genutzte Zeit eines Zeitraums wird weder anteilig verrechnet noch erstattet, unbeschadet des Widerrufsrechts und der übrigen Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt.

Wenn wir den Preis oder die Leistungen eines Plans ändern, informieren wir dich mindestens 30 Tage vor der Verlängerung, für die die Änderung gilt, per E-Mail. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du die Verlängerung vor diesem Datum kündigen.

Service-Credits

Die Pläne enthalten noch keine Service-Credits, und es werden keine Aufladungen verkauft: Die Preisseite kündigt sie als demnächst verfügbar an. Sobald sie verfügbar sind, werden sie für bestimmte Aufgaben innerhalb der Plattform verwendet, und es gilt Folgendes. Credits sind Leistungseinheiten, kein Geld: Sie haben keinen Geldwert, können nicht in Geld eingetauscht werden, werden nicht erstattet und können nicht auf einen anderen Arbeitsbereich oder eine andere Person übertragen werden. Wenn eine Zahlung erstattet oder bei der Bank beanstandet wird, können die mit dieser Zahlung gutgeschriebenen Credits einbehalten oder storniert werden. Nichts davon schränkt die Rechte von Verbrauchern ein: Wenn du widerrufst, gilt, was unter Bestellung und Kündigung erläutert ist.

Konto und Sicherheit

Gib korrekte Daten an, schütze deine Zugangsdaten und informiere uns, wenn du eine unbefugte Nutzung bemerkst. Du bist dafür verantwortlich, deinem Team die passenden Berechtigungen zu geben. Wir können ein Konto vorübergehend sperren, um einen dokumentierten Betrug, Missbrauch oder ein dokumentiertes Sicherheitsrisiko einzudämmen.

Was AnswerGravity macht

AnswerGravity ordnet Prompts, Antworten der Modelle, Quellen, Wettbewerber, öffentliche Unterhaltungen, Berichte und Entwürfe, die du selbst prüfst. Jede Beobachtung gibt die angegebene Plattform, das angegebene Modell und den angegebenen Zeitpunkt wieder. Wir garantieren keine Erwähnungen, Platzierungen, Traffic oder Verkäufe. Mit KI erstellte Entwürfe müssen vor jeder externen Verwendung geprüft werden, und AnswerGravity veröffentlicht nichts in deinem Namen.

Es gelten die Leistungen und Limits jedes Plans (Marken, Prompts, Modelle, Nutzer, Listening-Häufigkeit und KI-Entwürfe), die beim Kauf auf der Seite mit den Plänen angezeigt werden. Starter, Growth und Enterprise enthalten 5, 25 bzw. 40 Entwürfe pro Abonnementmonat, die sich die Marken und Mitglieder des Arbeitsbereichs teilen, auch bei jährlicher Zahlung. Das Kontingent wird nicht angesammelt und beginnt mit dem bezahlten Plan, nicht während der kostenlosen Testphase. Jeder Entwurf enthält innerhalb von sieben Tagen zwei zusätzliche Versionen; wird er nicht geliefert, erhältst du seinen Platz im Kontingent zurück. Neue enthaltene Entwürfe verbrauchen keine Credits.

Zulässige Nutzung

Du darfst den Dienst nicht nutzen, um gegen Gesetze oder Rechte Dritter zu verstoßen, dich als jemand anderes auszugeben, die Kontrollen der Plattformen zu umgehen, Schadcode einzuschleusen, Daten missbräuchlich auszulesen, Kennzahlen zu manipulieren oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen. Du brauchst eine gültige Rechtsgrundlage, um Daten und Inhalte in deinen Arbeitsbereich aufzunehmen.

Die öffentlichen Unterhaltungen, die das Listening anzeigt, können Daten anderer Personen enthalten. Nutze sie, um deinen Markt zu verstehen und dich transparent zu beteiligen, indem du deine Verbindung zur Marke offenlegst, wenn es eine gibt, und nicht, um Profile von Personen zu erstellen.

Inhalte und geistiges Eigentum

Du behältst die Rechte an den Inhalten, die du einbringst. Du räumst uns eine beschränkte Lizenz ein, sie zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen, ausschließlich um den Dienst zu erbringen, zu schützen und zu pflegen. AnswerGravity, seine Software, seine Marke und seine Dokumentation gehören weiterhin dem Inhaber oder seinen Lizenzgebern.

Dienste Dritter

Einige Funktionen hängen von Anbietern für Hosting, E-Mail, Zahlungen, die Erhebung öffentlicher Daten und KI-Modelle ab. Deren Ausfälle oder Änderungen können den Dienst vorübergehend beeinträchtigen. Die Zahlungen wickelt Stripe ab, das außerdem eigene Bedingungen anwendet. Externe Konnektoren aktivieren wir nur mit autorisierten Zugangsdaten, und jede Funktion, die nicht eingerichtet ist, zeigen wir als nicht verfügbar an.

Beendigung, Nichtzahlung und Sperrung

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden. Wenn du die Verlängerung eines Plans kündigst, wird dein Arbeitsbereich nicht gelöscht: Um das Konto löschen zu lassen, bitte uns darum per E-Mail an hola@answergravity.com; wenn dein Arbeitsbereich eine Exportfunktion hat, nutze sie vorher.

Wenn eine Verlängerung nicht abgebucht werden kann, können wir die kostenpflichtigen Funktionen einschränken, bis die Zahlung erfolgt ist, und das Abonnement kann beendet werden, wenn die Zahlung ausbleibt. Wir können den Zugang außerdem bei einem schwerwiegenden Verstoß oder einem Sicherheitsrisiko sperren oder beenden und benachrichtigen dich dabei, sofern die Dringlichkeit das nicht verhindert. In allen Fällen beachten wir die Aufbewahrungspflichten und die Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können.

Haftung

Jede Partei haftet für die Schäden, die ihr rechtlich zuzurechnen sind. Soweit dies im Verhältnis zwischen Unternehmern zulässig ist, haftet AnswerGravity nicht für Entscheidungen, die ohne Prüfung der Belege getroffen wurden, für mittelbaren entgangenen Gewinn oder für Ausfälle von Diensten Dritter außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs. Wenn du Verbraucher bist, gilt diese Beschränkung für dich nicht. Nichts hiervon beschränkt eine Haftung, deren Beschränkung das Gesetz nicht zulässt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen oder dienstbezogenen Gründen aktualisieren und veröffentlichen jede Fassung mit ihrem Gültigkeitsdatum. Wenn eine Änderung ein laufendes Abonnement wesentlich betrifft, informieren wir dich per E-Mail, bevor sie gilt, und du kannst die Verlängerung kündigen. Für eine bereits gebuchte Agenturleistung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deines Kaufs oder der Annahme des Angebots gültig war.

Anwendbares Recht, Beschwerden und Kontakt

Es gilt spanisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst die Gerichte an deinem Wohnort anrufen. In allen anderen Fällen sind für Streitigkeiten die Gerichte zuständig, die sich nach den anwendbaren Vorschriften ergeben. Diese Bedingungen liegen auf Spanisch, Englisch und Deutsch vor; zwischen Unternehmern ist bei Abweichungen die spanische Fassung maßgeblich.

Für Fragen, Beschwerden oder Mitteilungen kontaktiere uns per E-Mail an hola@answergravity.com. Wir beantworten Beschwerden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb eines Monats. Wenn du Verbraucher bist, kannst du dich außerdem an die Verbraucherschutzstellen an deinem Wohnort wenden.