Bestellung und Kündigung

Wer die Leistung erbringt

Dein Vertragspartner ist:

Inhaber

Manuel Sampedro Pérez

Geschäftsbezeichnung

AnswerGravity

Anschrift

Calle de Serrano, 61, 28006 Madrid, Spanien

Steuernummer (NIF)

49573698G

E-Mail

hola@answergravity.com

Vor dem Kauf

Die Pläne und Leistungen sind für Unternehmen und Selbstständige gedacht. Wenn du als Verbraucher kaufst, behältst du alle deine Rechte, einschließlich des weiter unten erläuterten Widerrufsrechts.

Das Absenden eines Formulars, das Anfordern der kostenlosen Analyse oder das Anlegen eines Kontos begründet keinen Vertrag und löst keine Zahlung aus. Die Preise werden zzgl. MwSt. veröffentlicht; vor der Zahlung siehst du immer die Steuern und den Gesamtbetrag.

Diese Bedingungen liegen auf Spanisch, Englisch und Deutsch vor, und du kannst in jeder dieser Sprachen kaufen. Du kannst sie in deinem Browser speichern oder ausdrucken. Wenn du die Fassung brauchst, die zum Zeitpunkt deines Kaufs galt, bitte uns darum per E-Mail an hola@answergravity.com, und wir schicken sie dir.

Pläne der Plattform

Die Plattform wird als monatliches oder jährliches Abonnement gebucht. Die Leistungen jedes Plans (Marken, Prompts, Modelle, Nutzer und Listening-Häufigkeit) stehen auf der Preisseite. Wenn diese Seite angibt, dass die Buchung noch nicht möglich ist, kann nichts gebucht werden, und es wird nichts berechnet.

Die Preise der einzelnen Pläne:

Starter

59 €/Monat zzgl. MwSt. oder 559 €/Jahr zzgl. MwSt.

Growth

179 €/Monat zzgl. MwSt. oder 1.699 €/Jahr zzgl. MwSt.

Enterprise

299 €/Monat zzgl. MwSt. oder 2.799 €/Jahr zzgl. MwSt.

Wie du einen Plan buchst

Die Buchung erfolgt in vier Schritten:

1. Plan

Du wählst den Plan und den Zeitraum (monatlich oder jährlich) auf der Seite mit den Plänen oder in deinem Arbeitsbereich.

2. Konto

Du legst dein Konto an oder meldest dich an und bestätigst deine E-Mail-Adresse mit dem Code, den wir dir schicken.

3. Zahlung

Von der Seite mit den Plänen in deinem Arbeitsbereich gelangst du auf die Zahlungsseite von Stripe. Dort gibst du deine Rechnungsdaten und deine Karte ein, akzeptierst diese Bedingungen und bestätigst die Zahlung.

4. Bestätigung

Stripe bestätigt die Zahlung und leitet dich zurück in deinen Arbeitsbereich, wo du den aktiven Plan und seinen Zeitraum siehst.

Prüfung der Bestellung und Speicherung des Vertrags

Vor der Zahlung zeigt die Seite von Stripe den Plan, den Zeitraum, den Preis, die Steuern und den Gesamtbetrag an. Auf derselben Seite kannst du deine Rechnungsdaten, deine USt-IdNr. und deine Karte korrigieren oder ohne Zahlung zurückgehen, um einen anderen Plan zu wählen. Es wird nichts berechnet, bis du die Zahlung bestätigst.

Der Vertrag wird gespeichert und bleibt für dich zugänglich: Dein Arbeitsbereich speichert den gebuchten Plan, seinen Zeitraum und seinen Status, und Stripe speichert, dass du diese Bedingungen akzeptiert hast, und bewahrt die Rechnungen auf. Du kannst sie im Kundenportal von Stripe herunterladen, das du über deinen Arbeitsbereich erreichst.

Zahlung, Verlängerung und Rechnungen

Die Pläne werden per Karte im Voraus zu Beginn jedes Zeitraums bezahlt. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, bis du es kündigst, und jede Verlängerung wird von der hinterlegten Karte abgebucht. Du kannst die Karte im Kundenportal von Stripe ändern.

Stripe berechnet die MwSt. anhand deiner Rechnungsadresse. Wenn du ein Unternehmen in der Europäischen Union bist, kannst du bei der Zahlung deine USt-IdNr. angeben, und gegebenenfalls gilt die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse-Charge-Verfahren). Für jede Zahlung gibt es eine Rechnung mit den Steuerdaten des Inhabers und deinen sowie gesondert ausgewiesenen Steuern.

Deine Kartendaten verarbeitet Stripe. AnswerGravity sieht und speichert sie nicht.

Service-Credits und Aufladungen

Die Pläne enthalten noch keine Service-Credits, und es werden keine Aufladungen von Credits verkauft: Die Preisseite kündigt sie als demnächst verfügbar an. Bevor sie genutzt oder gekauft werden können, veröffentlichen wir hier, wie man sie erhält, was die Aufladungen kosten und was mit ihnen geschieht, wenn eine Zahlung erstattet wird.

Kostenlose Testphase von 7 Tagen

Wenn die Seite mit den Plänen sie anbietet, können Monatspläne mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen beginnen. Stripe fragt nach deiner Karte und einer Telefonnummer, und an diesem Tag wird nichts berechnet. Am Ende der Testphase wird der erste Monat des gewählten Plans berechnet, sofern du nicht vorher in deinem Arbeitsbereich kündigst. Zwei Tage vor dem Ende schicken wir dir eine E-Mail mit dem Datum, dem Plan, dem Betrag und der Information, wie du ohne Zahlung kündigst. Wenn am Ende keine gültige Karte vorhanden ist, endet das Abonnement automatisch und ohne Kosten.

Während der Testphase hast du die Kapazität des Plans Starter, mit täglichen KI-Messungen deiner Prompts und Listening einmal täglich für höchstens 3 Keywords, ohne Service-Credits. Mit der ersten Zahlung wird der gewählte Plan vollständig freigeschaltet.

Es gibt nur eine Testphase pro Kunde, Karte, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn die Karte, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer bereits eine Testphase hatte, beendet Stripe das Abonnement sofort, ohne etwas zu berechnen, und du kannst ohne Testphase buchen. Wir bieten sie auch nicht an, wenn deine Verbindung bereits für eine andere Testphase genutzt wurde; auch dann kannst du ohne Testphase buchen.

Kündigung und Planwechsel

Du kannst die Verlängerung jederzeit über die Seite mit den Plänen in deinem Arbeitsbereich kündigen, die das Kundenportal von Stripe öffnet. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin behältst du den Plan, und es wird nichts mehr berechnet. Nicht genutzte Zeit des Zeitraums wird weder anteilig verrechnet noch erstattet, auch nicht bei Jahresplänen, es sei denn, du übst als Verbraucher dein Widerrufsrecht aus oder das Gesetz bestimmt etwas anderes.

Die Kündigung löscht weder deinen Arbeitsbereich noch deine Daten. Plan- oder Zeitraumwechsel sind noch nicht online möglich. Um das Konto zu löschen oder einen Wechsel zu beantragen, kontaktiere uns per E-Mail an hola@answergravity.com; bei einem Planwechsel bestätigen wir dir den Preis und das Datum schriftlich, bevor wir ihn umsetzen.

Agenturleistungen

Agenturleistungen werden über das Anfrageformular oder per E-Mail angefragt. Vor dem Kauf schicken wir dir per E-Mail ein Angebot mit dem Umfang, den Terminen, dem Gesamtbetrag mit Steuern sowie den Zahlungs-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot schriftlich annimmst.

Nach der Annahme bezahlst du über den Stripe-Zahlungslink, den wir dir schicken, oder per Banküberweisung, wie im Angebot angegeben, und der Inhaber stellt die Rechnung mit seinen und deinen Steuerdaten und gesondert ausgewiesenen Steuern aus.

Die Laufende Betreuung verlängert sich jeden Monat und hat keine Mindestlaufzeit: Du kündigst sie, indem du uns vor der nächsten Verlängerung Bescheid gibst. Für die Kündigungs- und Erstattungsbedingungen jedes Auftrags gilt das Angebot, wobei die Rechte, die das Gesetz dir gewährt, stets gewahrt bleiben.

Preise für eine Marke, einen Markt und eine Sprache:

KI-Diagnose

149 € zzgl. MwSt., Einmalzahlung. Lieferung in 5 Werktagen ab Erhalt deiner Angaben.

Sichtbarkeits-Sprint

690 € zzgl. MwSt., Einmalzahlung. Projekt über 2 Wochen ab Erhalt deiner Angaben und des Zugangs zu deiner Website.

Laufende Betreuung

Ab 590 € pro Monat zzgl. MwSt., ohne Mindestlaufzeit. Wird per Angebot vereinbart.

Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne jede Strafzahlung widerrufen, gemäß den Artikeln 102 bis 108 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007). Die Frist läuft ab dem Tag des Vertragsschlusses: bei der Plattform ab dem Tag, an dem die Zahlung bestätigt wird oder die kostenlose Testphase beginnt; bei Agenturleistungen ab dem Tag, an dem du das Angebot annimmst.

Um zu widerrufen, teile uns deinen Entschluss vor Ablauf der Frist eindeutig mit, per E-Mail an hola@answergravity.com oder per Post an Calle de Serrano, 61, 28006 Madrid, Spanien. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular weiter unten verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir für diesen Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Eingang deiner Mitteilung, über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, sofern wir nichts anderes vereinbaren, und ohne dass dir dafür Kosten entstehen.

Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlst du den Anteil der Leistung, der bis zu deiner Mitteilung über den Widerruf erbracht wurde, und wir erstatten dir den Rest. Die kostenlose Testphase wird nicht berechnet. Wenn die Leistung mit deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und deiner Bestätigung, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, vollständig erbracht wurde, kannst du nicht mehr widerrufen.

Bei der Plattform wird der Plan aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist; mit dem Kauf verlangst du also, dass die Leistung sofort beginnt. Bei Agenturleistungen bitten wir dich, bevor wir innerhalb der Frist beginnen, das schriftlich zu bestätigen.

Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen willst.

An Manuel Sampedro Pérez (AnswerGravity), Calle de Serrano, 61, 28006 Madrid, Spanien, hola@answergravity.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …

Bestellt am (*)/erhalten am (*): …

Name des/der Verbraucher(s): …

Anschrift des/der Verbraucher(s): …

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst

Schick uns nicht die vollständigen Daten deiner Karte. Schreib uns per E-Mail an hola@answergravity.com und nenne das Datum, den Betrag und eine Referenz, falls vorhanden. Wir prüfen es dann.