Respuesta corta: nadie puede garantizar que ChatGPT mencione tu empresa, y quien lo prometa te está vendiendo otra cosa. Lo que sí puedes hacer es quitar todo lo que impide que te encuentre y poner todo lo que le facilita entenderte y citarte: dejar entrar a los rastreadores de búsqueda de IA, tener una web indexada que dice en una frase qué haces y para quién, publicar las páginas que responden a las preguntas de compra (precios, comparativas, preguntas frecuentes), mantener los mismos datos en todas partes y aparecer con identidad real en las fuentes que la IA ya cita. Después, medir con las mismas preguntas y ver qué cambia.

Primero, cómo funciona lo que quieres conseguir

Cuando alguien pregunta a ChatGPT «¿qué gestoría online me recomiendas si soy autónomo?», pueden pasar dos cosas. Si el modelo responde con lo que aprendió durante su entrenamiento, tu presencia depende de lo que existía en la web cuando se entrenó. Si el modelo busca en la web antes de responder (ChatGPT con búsqueda, Perplexity, Gemini, AI Overviews), tu presencia depende de que tus páginas y las páginas que hablan de ti sean rastreables, claras y relevantes para esa pregunta, ahora.

La segunda vía es la que puedes trabajar. Por eso casi todo lo que sigue se parece a hacer bien una web: no porque GEO sea SEO con otro nombre, sino porque la IA con búsqueda recupera documentos antes de generar una respuesta, y solo puede citar lo que recupera.

1. Deja entrar a quien te tiene que leer

OpenAI usa rastreadores distintos para fines distintos. OAI-SearchBot indexa contenido para la búsqueda de ChatGPT; GPTBot se usa para entrenar modelos. Cualquier web pública puede aparecer en la búsqueda de ChatGPT, pero si bloqueas OAI-SearchBot en robots.txt no podrá descubrirte ni citarte. Puedes permitir uno y bloquear el otro: son decisiones separadas.

Revisa tu robots.txt y las cabeceras de tu servidor o CDN. Muchas webs bloquean «todos los bots de IA» con una regla genérica, incluida la búsqueda. Google, por su parte, indica que no hace falta ningún archivo ni marcado especial para aparecer en sus funciones de IA: se rastrea e indexa igual que para la búsqueda normal.

2. Comprueba que existes para un buscador

Antes de escribir una sola línea nueva, confirma tres cosas:

  • Indexación. Tus páginas principales aparecen en Google al buscar site:tudominio.es. Si no, tienes un problema técnico antes que un problema de GEO.
  • Rastreo. Search Console no muestra errores de cobertura en las páginas que importan, y no dependes de JavaScript para mostrar el contenido esencial.
  • Una frase clara. La página principal dice, en texto visible, qué haces, para quién y dónde. «Soluciones integrales para impulsar tu negocio» no dice nada. «Gestoría online para autónomos en Madrid, con presentación de IVA e IRPF incluida» sí.

3. Publica las páginas que responden a lo que preguntan

Cuando miramos qué páginas citan las respuestas de la IA en las que aparecen otras marcas, se repiten los mismos tipos: comparativas, páginas de precios, preguntas frecuentes, guías de «cómo elegir», directorios y opiniones. Rara vez una home.

Empieza por estas cuatro:

  1. Precios. «¿Cuánto cuesta?» es la pregunta que más pierde. Si tu respuesta es «solicita presupuesto», la IA citará a quien sí lo dice. Publica rangos, qué incluye cada uno y qué no.
  2. Preguntas frecuentes de compra. No las de logística («¿cómo cambio mi contraseña?»), sino las que hace alguien antes de decidir: diferencias, requisitos, plazos, garantías, para quién no es.
  3. Comparativa honesta. Tu producto frente a las alternativas que la gente ya compara. Con hechos comprobables, sin adjetivos. Si tu competidor es mejor en algo, dilo: la credibilidad de la página depende de eso.
  4. Ficha de servicio o producto completa. Qué es, para quién, cómo funciona, cuánto tarda, qué necesita el cliente, qué no incluye.

Cada página debe responder en las primeras líneas. La IA, como un lector con prisa, no espera al párrafo siete.

4. Sé la misma empresa en todas partes

Los modelos construyen una idea de tu entidad a partir de muchas fuentes. Si tu web dice «Clínica Dental Sonrisa», Google Business dice «Sonrisa Dental» y un directorio dice «Clínica Sonrisa Valencia», acabas de dividir tu marca en tres. Lo mismo con direcciones, teléfonos, servicios y descripciones.

Haz una auditoría de coherencia: nombre exacto, descripción de una frase, dirección, categoría y servicios iguales en web, Google Business Profile, LinkedIn, directorios sectoriales y perfiles oficiales. Añade en la web el marcado Organization con datos verdaderos (nombre, URL, logo, dirección) y, si tienes personas visibles, Person. No inventes valoraciones, premios ni identificadores.

5. Aparece en las fuentes que la IA ya cita

Mide primero (el método de veinte minutos sirve) y apunta qué dominios se repiten en las respuestas de tu categoría. Suelen ser comparadores, medios especializados, comunidades y directorios. Ahí tienes tres opciones legítimas:

  • Directorios y comparadores: revisa que tu ficha exista, sea correcta y esté completa. Pide una corrección si hay un error.
  • Medios y newsletters del sector: ofrece un dato, una guía o una experiencia real, no un enlace. Si hay colaboración comercial, se identifica como tal.
  • Comunidades: participa con tu nombre y tu empresa visibles, respondiendo preguntas reales. Nunca con perfiles falsos.

Lo que no funciona y además te expone: reseñas compradas, votos coordinados, enlaces pagados sin divulgación y cuentas que fingen ser clientes. Aparte del riesgo legal en España, una plataforma puede detectarlo y una IA puede acabar repitiéndolo.

6. Cuida lo que dice de ti la web ajena

Si la IA te describe mal, casi siempre está copiando una fuente. Localízala: una ficha antigua, un artículo desactualizado, una página tuya ambigua. Corrige primero lo que controlas; después pide la corrección a terceros con la fuente correcta enlazada. Es lento y funciona mejor que discutir con el modelo.

7. Mide antes, cambia, mide después

Nada de lo anterior sirve si no puedes ver el efecto. Guarda doce preguntas de compra, dos plataformas y las respuestas completas con fecha. Haz los cambios. Repite las mismas preguntas en dos o tres semanas. Compara respuesta con respuesta, no impresión con impresión.

Y acepta lo que la medición no demuestra: una diferencia entre antes y después coincide con tus cambios, pero no los certifica como causa. Con tres o cuatro rondas empiezas a distinguir tendencia de ruido.

Lo que no hace falta

  • Un archivo llms.txt. Google indica que no hace falta ningún archivo especial para sus funciones de IA. Puedes experimentar, pero no es un requisito.
  • Reescribir la web «para la IA». Escribe para la persona que pregunta. Es el mismo texto.
  • Meter la palabra clave cien veces. Los modelos con búsqueda recuperan por relevancia y claridad, no por densidad.
  • Trucos de schema. Los datos estructurados describen lo que ya es visible. No convierten una página vacía en una fuente.

Checklist de 20 puntos

Acceso

  1. robots.txt permite OAI-SearchBot y los rastreadores de búsqueda que quieras.
  2. Ninguna regla del CDN o del firewall bloquea esos rastreadores.
  3. Las páginas clave devuelven 200 y no exigen JavaScript para el contenido principal.
  4. Sitemap actualizado y enviado en Search Console y Bing Webmaster Tools.

Claridad 5. La home dice qué haces, para quién y dónde en la primera pantalla. 6. Cada servicio o producto tiene su propia página con un título que lo nombra. 7. Hay una página de precios con rangos reales. 8. Hay una FAQ con preguntas de compra, no solo de soporte. 9. Hay al menos una comparativa honesta con alternativas. 10. Cada página responde en las primeras líneas.

Entidad 11. Nombre, descripción, dirección y categoría idénticos en web, Google Business, LinkedIn y directorios. 12. Marcado Organization con datos verdaderos. 13. Página «quiénes somos» con personas reales, nombres y cargos. 14. Autor visible y fecha en los artículos.

Fuentes 15. Sabes qué dominios cita la IA en tu categoría (los has medido). 16. Tu ficha existe y es correcta en los directorios y comparadores relevantes. 17. Has ofrecido algo útil a un medio o newsletter del sector en los últimos tres meses. 18. Participas en comunidades con identidad real.

Medición 19. Tienes doce preguntas sin marca guardadas con fecha y respuestas completas. 20. Tienes una fecha fijada para repetirlas.

Siguiente paso

Si quieres saber en qué punto de esta lista estás, el Diagnóstico IA mide doce preguntas de tu sector en dos plataformas, compara con hasta tres competidores y te deja cinco prioridades ordenadas por impacto. Si prefieres empezar más pequeño, la revisión gratuita mira tres preguntas y te dice por dónde empezaríamos.