Respuesta corta: una captura de pantalla enseña que un día alguien vio algo. No dice con qué pregunta exacta, en qué sesión, con qué configuración ni qué había debajo del recorte. Para que un dato de IA se pueda defender delante de un jefe, un cliente o un competidor, hace falta una observación completa: plataforma, fecha y hora, pregunta literal, respuesta íntegra, marcas mencionadas en orden, fuentes citadas y estado. Y hace falta poder repetirla.
Lo que una captura no puede responder
- ¿Cuál era la pregunta exacta? Una palabra cambia la lista.
- ¿Estaba activada la búsqueda web?
- ¿Era un chat limpio o una sesión con memoria e historial?
- ¿Desde qué país y en qué idioma?
- ¿Qué decía la respuesta más abajo del recorte?
- ¿Qué fuentes mostró?
- ¿Volvió a pasar al día siguiente?
Sin esas respuestas, la captura sirve para una diapositiva. No para una decisión.
Los campos mínimos de una observación
| Campo | Por qué importa |
|---|---|
| Plataforma y versión visible | Cada plataforma es un producto distinto |
| Búsqueda web activada o no | Cambia el mecanismo y las fuentes |
| Fecha y hora | Permite repetir y comparar |
| Idioma y país | Cambian el índice y la respuesta |
| Pregunta literal y su versión | Cualquier cambio de texto es otra pregunta |
| Respuesta completa | El resumen de una respuesta no es la respuesta |
| Marcas mencionadas y su orden | Mención, recomendación y posición son cosas distintas |
| Fuentes citadas (dominio y URL) | Son lo que puedes trabajar |
| Estado: válida, error, no disponible | Un error no es un cero |
| Quién lo revisó | Alguien responde por la transcripción |
Cómo guardarlo sin herramientas
Una hoja de cálculo con esas diez columnas y una carpeta con el texto completo de cada respuesta. Doce preguntas por dos plataformas son veinticuatro filas. La captura puede ir como adjunto, para revisar diseño y contexto, pero la fila es lo que se compara.
Cómo saber si un informe lo hace bien
Pide ver la fila detrás de cualquier cifra. Si el informe dice «tasa de mención del 34 %», pregunta cuál es el numerador, cuál es el denominador y qué respuestas concretas cuentan. Si no puede enseñártelas, la cifra no es un dato: es una opinión con decimales.
Siguiente paso
Cada observación de nuestro diagnóstico conserva estos campos, y el informe permite abrir cualquier cifra y ver la respuesta original que la produce.