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Kurze Antwort
Ein Screenshot zeigt, dass jemand an einem Tag etwas gesehen hat. Er sagt nicht, mit welcher genauen Frage, in welcher Sitzung, mit welchen Einstellungen und was unterhalb des Ausschnitts stand. Damit eine KI-Zahl vor der Geschäftsführung, einem Kunden oder einem Wettbewerber standhält, brauchst du eine vollständige Beobachtung: Plattform, Datum und Uhrzeit, die wörtliche Frage, die vollständige Antwort, die genannten Marken in ihrer Reihenfolge, die zitierten Quellen und einen Status. Und du musst sie wiederholen können.
Was ein Screenshot nicht beantworten kann
- Wie lautete die genaue Frage? Ein Wort ändert die Liste.
- War die Websuche aktiviert?
- War es ein sauberer Chat oder eine Sitzung mit Erinnerungen und Verlauf?
- Aus welchem Land und in welcher Sprache?
- Was stand in der Antwort unterhalb des Ausschnitts?
- Welche Quellen wurden angezeigt?
- Ist es am nächsten Tag wieder passiert?
Ohne diese Antworten taugt der Screenshot für eine Folie. Nicht für eine Entscheidung.
Die Mindestfelder einer Beobachtung
| Feld | Warum es zählt |
|---|---|
| Plattform und sichtbare Version | Jede Plattform ist ein anderes Produkt |
| Websuche an oder aus | Sie ändert den Mechanismus und die Quellen |
| Datum und Uhrzeit | Damit lässt sich wiederholen und vergleichen |
| Sprache und Land | Sie ändern den Index und die Antwort |
| Wörtliche Frage und ihre Version | Jede Änderung am Text macht sie zu einer anderen Frage |
| Vollständige Antwort | Eine Zusammenfassung der Antwort ist nicht die Antwort |
| Genannte Marken und ihre Reihenfolge | Erwähnung, Empfehlung und Position sind verschiedene Dinge |
| Zitierte Quellen (Domain und URL) | An ihnen kannst du arbeiten |
| Status: gültig, Fehler, nicht verfügbar | Ein Fehler ist keine Null |
| Wer sie geprüft hat | Jemand steht für die Transkription ein |
So hältst du das ohne Tools fest
Eine Tabelle mit diesen zehn Spalten, eine Zeile pro Beobachtung, und ein Ordner mit dem vollständigen Text jeder Antwort. Zwölf Fragen auf zwei Plattformen ergeben vierundzwanzig Zeilen. Der Screenshot kann als Anhang dabei sein, um Layout und Kontext zu prüfen, aber verglichen wird die Zeile.
Woran du erkennst, ob ein Bericht es richtig macht
Lass dir die Zeile hinter jeder Zahl zeigen. Steht im Bericht „Erwähnungsrate von 34 %“, frag nach Zähler und Nenner und danach, welche Antworten konkret zählen. Kann der Bericht sie dir nicht zeigen, ist die Zahl kein Messwert, sondern eine Meinung mit Nachkommastellen.