Kurze Antwort

Ein Modell setzt sein Bild deines Unternehmens aus vielen Quellen zusammen. Nennt dich jede Quelle anders, beschreibt dich anders oder verortet dich anders, teilt sich das Signal, und die KI verwechselt dich womöglich, vermischt dich mit einem anderen Unternehmen oder übergeht dich. Die Lösung ist kein Geheimnis, verlangt aber Disziplin: ein exakter Name, ein beschreibender Satz, eine Adresse und eine Liste von Leistungen, identisch überall, wo du auftauchst, angefangen bei den Orten, die du selbst steuerst.

Woran du merkst, dass es dich betrifft

Frag zwei KI-Plattformen „Was ist dein exakter Name?“ und „Was ist die Variante, die die Leute benutzen?“. Beschreiben sie dich unterschiedlich, schreiben sie dir Leistungen zu, die du nicht anbietest, oder vermischen sie dich mit einem anderen Unternehmen, hast du ein Problem mit deiner Markenentität. Sagen sie außerdem etwas Falsches, finde heraus, woher der Fehler kommt. Such danach bei Google nach deinem Namen und notiere jede Variante, die du findest: mit und ohne „GmbH“, mit und ohne Stadt, mit Abkürzungen.

Die zehn Schritte

  1. Leg den exakten Namen fest. Einen einzigen. Mit derselben Zeichensetzung und derselben Groß- und Kleinschreibung. Weicht der eingetragene Name von dem ab, unter dem du am Markt auftrittst, wiederholst du überall den Markennamen; der eingetragene gehört ins Impressum.
  2. Schreib den beschreibenden Satz. Was du machst, für wen und wo, in einem Satz. Genau dieser Satz kommt überall hin.
  3. Leg Adresse und Telefonnummer fest, immer im selben Format.
  4. Führe deine Leistungen unter denselben Namen. „Buchhaltung für Selbstständige“ ist nicht „Steuerberatung für Freelancer“.
  5. Aktualisiere deine Website: Startseite, Seite „Über uns“, Fußzeile und die strukturierten Daten vom Typ Organization.
  6. Aktualisiere dein Google-Unternehmensprofil: Name, Kategorie, Beschreibung, Adresse und Leistungen, alles identisch.
  7. Aktualisiere LinkedIn (die Unternehmensseite) und die Profile der Personen, die nach außen sichtbar sind, mit demselben Firmennamen.
  8. Prüf Verzeichnisse und Vergleichsportale deiner Branche. Korrigiere sie oder bitte um Korrektur. Entferne doppelte Einträge.
  9. Nimm Altes vom Netz oder leite es weiter: alte Domains, frühere Marken, Seiten mit der Beschreibung von vor fünf Jahren.
  10. Frag die KI erneut, nach drei oder vier Wochen, mit denselben zwei Fragen, und vergleiche.

Typische Fälle

  • Namenswechsel oder Rebranding. Die KI kann den alten Namen noch monatelang verwenden, wenn die Quellen ihn weiterführen. Was hilft: Weiterleitungen, aktualisierte Einträge und eine Seite, die den Wechsel erklärt.
  • Ein generischer Name. „Digitale Lösungen“ konkurriert mit hundert gleichnamigen Firmen. Ergänze das Unterscheidungsmerkmal in der Beschreibung und überleg, ob dein Markenname dir dabei hilft.
  • Mehrere Standorte oder Marken. Eine Hauptentität und klare Beziehungen (Organization-Markup mit subOrganization oder department), nicht zehn Websites, die wie verschiedene Firmen wirken.

Was du lassen solltest

  • Neue Profile in zwanzig Verzeichnissen anlegen, „um präsent zu sein“. Mehr Einträge mit unterschiedlichen Angaben bedeuten mehr Verwirrung.
  • Im Schema Angaben erfinden, die nicht auf der Seite stehen.
  • Die Beschreibung jeden Monat an die aktuelle Kampagne anpassen. Einheitlichkeit entsteht über die Zeit.