Zähler: gültige Antworten, die die Marke nennen. Nenner: gültige Antworten auf Fragen ohne Markennamen. Fehler werden nach einer Regel ausgeschlossen, die feststeht, bevor man die Ergebnisse ansieht, und gesondert gezählt.
Veröffentliche sie immer mit ihren Zahlen („8 von 22“), nicht nur als Prozentsatz. Eine Erwähnung ist keine Empfehlung: „Wir empfehlen X nicht“ enthält die Marke. Deshalb wird die Empfehlungsrate getrennt gemessen.
Sie ist kein Marktanteil: Sie beschreibt eine Stichprobe aus Fragen, Plattformen und Terminen.
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